Πολιτική Επιστροφών
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ- ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ
aureacosmetics.gr
1. Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας (υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης), θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον/την Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 2310438640 ή να στείλετε email στο info@aureacosmetics.gr, με το οποίο θα δηλώνετε σαφώς την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης (ακύρωση παραγγελίας). Η προθεσμία για την υπαναχώρηση (ακύρωση της παραγγελίας) χωρίς οικονομική σας επιβάρυνση είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα αποστολής τους (ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη), εντός της οποίας (προθεσμίας) θα πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε. Εντός της ίδιας προθεσμίας η Εταιρεία θα σας επιστρέψει με τα ίδια μέσα πληρωμής που επιλέξατε για την αγορά των προς επιστροφή προϊόντων, κάθε χρηματικό ποσό που καταβάλατε για την αγορά τους. Η Εταιρεία δικαιούται να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα που επιστρέφετε ή μέχρι να διαπιστώσει ότι τα προϊόντα αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, ανοιχθεί ή με οποιονδήποτε τρόπο καταστραφεί υπ’ ευθύνη σας.
2. Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε και θέλετε να το αλλάξετε αγοράζοντας κάποιο άλλο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, η Εταιρεία μας σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε αζημίως για την πρώτη αλλαγή, σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του (η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) και μόνο στην περίπτωση που είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής (ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.
2.1. Έχετε τη δυνατότητα:
· Να πραγματοποιήσετε την αλλαγή στο φυσικό κατάστημα σας Εταιρείας επί σας οδού Ποσειδώνος αρ. 4, ΤΚ 55132 , στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκης, κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.
· Να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πραγματοποιήστε τη νέα παραγγελία τοποθετώντας ως τρόπο πληρωμής «Επιστροφή» και την προσθήκη σας λέξης «ΑΛΛΑΓΗ» στα σχόλια. Στη συνέχεια αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς και το έντυπο επιστροφής. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε την καινούρια παραγγελία (δωρεάν για την πρώτη αλλαγή). Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδιος του ηλεκτρονικού καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον τρόπο αποπληρωμής.
2.2. Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής. Πιστωτικά υπόλοιπα από επιστροφές προϊόντων μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέχρι ένα έτος από την έκδοση της απόδειξης επιστροφής.
2.3. Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις αλλαγών (πλην της πρώτης αλλαγής) τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά) επιβαρύνουν τον πελάτη.
2.4. Κάθε επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της ΕΛΤΑ Courier δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη στην courier. Τα έξοδα επιστροφής (για κάθε επόμενη αλλαγή από την πρώτη ενός προιόντος) είναι …………………..€ και θα προστεθούν στη νέα παραγγελία.
2.5. Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι: «ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ Ι. ΑΚΡΙΤΑΣ – Α. ΑΚΡΙΤΑ Ο.Ε.», Δήμος Καλαμαριάς Θεσσαλονίκης, οδός Ποσειδώνος αρ. 4, ΤΚ 55132.